Частые вопросы

Как быстро я могу получить подарок?

Вы можете заказать и оплатить электронный сертификат на сайте и получить его в течение 3 минут.

Можете приехать в наш офис, выбрать впечатления, оплатить и получить подарок на месте.

В Киеве вы можете заказать доставку подарка курьером. При заказе до 12:00 доставим в тот же день. Быстрая доставка в течении 4 часов при заказе до 16:00.

Если вам необходим подарок в другом городе, доставляем его по «Новой Почте».

Можно ли оплатить подарок кредитной картой?

Да, вы можете оплатить заказ на сайте кредитной картой.

Я хочу подарить подарок человеку в другом городе, как мне это сделать?

Можно оформить электронный сертификат или заказать доставку подарка через «Новую Почту»

Я хочу купить впечатление в подарок только при условии, что оно состоится в конкретную дату. Как я могу это сделать?

К сожалению, без наличия сертификата мы не можем сделать запись на впечатление, но перед тем как приобрести подарок, мы можем уточнить наличие свободного времени на интересующую вас дату и время.

Какая подарочная упаковка у Вас есть?

Первый вариант – бесплатная подарочная упаковка в 5-цветах на ваш выбор.

Второй вариант – Donum-box коробочка на магните в 3-цветах на ваш выбор.

Если я сейчас куплю сертификат, какой у него будет срок действия?

Все сертификаты компании Donum идут с правом использования на 6-месяцев с момента покупки.

Что если я подарю сертификат на впечатление, а цена на него на сайте увеличится через несколько месяцев?

Можете не переживать, изменения стоимости впечатления на сайте не влияет на использование сертификата — получателю вашего подарка не придется доплачивать.

Что если я подарю сертификат на сезонное впечатление, а человек не успеет его использовать в этом сезоне?

Человек сможет заменить услугу в рамках ценовой политики своего сертификата, он не ограничен только тем вариантом, который вы подарили. А если желаемая услуга будет дешевле — разделит сертификат на два впечатления, если дороже — доплатит разницу.

Что если я не угадаю с впечатлением в подарке?

Такого не случится, у нас много впечатлений на любой вкус!

Как я могу вернуть подарок?

Возврат денежных средств осуществляется только покупателю подарка на протяжении 14 дней с даты покупки при наличии чека. Если вы покупали подарок в нашем офисе или с доставкой, необходимо приехать в наш офис с документом удостоверяющем личность, написать заявление и мы вернем средства.