ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРКА

Подарочный сертификат следует использовать до даты, указанной на упаковке.

Вся информация о Впечатление, представленная на сайте и в других материалах, является актуальной на момент своего объявления и со временем может быть изменена без дополнительного предупреждения. Фото и видеоматериалы, представленные на сайте и в информационных материалах, являются иллюстрациями и могут отличаться от реальных условий и мест получения Впечатлений.

Подарочный сертификат с уникальным кодом подтверждает право на использование Впечатления в рамках ценовой категории сертификата. Получение Впечатления осуществляется только при передаче подарочного сертификата ответственному лицу партнера. В случае потери подарочного сертификата возможность получения Впечатления не гарантируется.

После активации подарочного сертификата ним можно воспользоваться в течение 30-дней без учета переносов для впечатлений которые зависят от погодных условий. Получить впечатления можно не ранее, чем через пять дней после активации. Изменить или перенести дату и Время Впечатления возможно не позднее, чем за три дня до зарезервированной даты, и не более двух раз.

Все впечатления могут быть предоставлены при соблюдении объективных условий: соответствие необходимым параметрам (рост, вес, возраст и т.д.), график работы, сезонность, погодные условия, форс-мажор. В случае невозможности предоставления Избранного Впечатления, оно заменяется другим, аналогичным по стоимости. Для получения некоторых впечатлений необходимо иметь при себе паспорт или другие документы, а также дополнительную экипировку. Мы не несем ответственности за отказ партнера предоставить Впечатления или сокращение продолжительности Впечатления в случае опоздания Получателя Впечатление. Получатель впечатления и приглашенные им лица несут ответственность за утрату и порчу предоставленного им на время проведения Впечатления снаряжения и других средств.

Вы сможете заменить услугу в рамках ценовой политики своего сертификата, он не ограничен только тем вариантом, который вам подарили. А если желаемая услуга будет дешевле можете - разделить сертификат на два впечатление, если дороже - доплатить разницу.

В случае возникновения проблем при получении Впечатления, необходимо проинформировать об этом оператора call-центра. Будет сделано все возможное, чтобы устранить проблему. Если проблему невозможно решить на месте, следует изложить суть претензии в письменном виде и зарегистрировать ее у партнера. А также проинформировать оператора call-центра в устной или письменной форме о претензии. Решение по существу вопроса будет принято в течение трех дней с момента обращения.

Возврат денежных средств осуществляется только покупателю подарка в течение 14 дней с даты покупки при наличии чека. Если вы покупали подарок в нашем офисе или с доставкой, необходимо приехать в наш офис с документом, удостоверяющим личность, написать заявление и мы вернем деньги.

К сожалению возврата денежных средств, за электронный сертификат не предусмотрено. Если вам не подошло впечатление, вы сможет заменить услугу в рамках ценовой политики своего сертификата, он не ограничен только тем вариантом, который вам подарили. А если желаемая услуга будет дешевле - разделит сертификат на два впечатление, если дороже - доплатить разницу.

Если подарочный сертификат, срок действия которого не истек, потерялся или поврежден, Вы можете восстановить право на получение Приключений и Впечатлений, обратившись в компанию Donum предъявив чек на покупку. В таком случае выдается дубликат, и Вы оплачиваете стоимость замены сертификата.