Часті питання

Як швидко я можу отримати подарунок?

Ви можете замовити і оплатити електронний сертифікат на сайті і отримати його протягом 3 хвилин.

Можете приїхати в наш офіс, вибрати враження, оплатити і отримати подарунок на місці.

У Києві ви можете замовити доставку подарунка кур'єром. При замовленні до 12:00 доставимо в той же день. Швидка доставка протягом 4 годин при замовленні до 16:00.

Якщо вам необхідній подарунок у інше місто, відправляємо його по «Новій пошті».

Чи можна оплатити подарунок кредитною карткою?

Так, ви можете оплатити замовлення на сайті за допомогою кредитної картки.

Я хочу подарувати подарунок людині в іншому місті, як мені це зробити?

Можна оформити електронний сертифікат або замовити доставку подарунка через «Нову Пошту»

Я хочу купити враження в подарунок тільки за умови, що воно відбудеться в конкретну дату. Як я можу це зробити?

На жаль, без наявності сертифіката ми не можемо зробити запис на враження, але перед тим як придбати подарунок, ми можемо уточнити наявність вільного часу на цікаву для вас дату і час.

Яка подарункова упаковка у Вас є?

Перший варіант - безкоштовна подарункова упаковка в 5-кольорах на ваш вибір.

Другий варіант - Donum-box коробочка на магніті в 3-кольорах на ваш вибір.

Якщо я зараз куплю сертифікат, який у нього буде термін дії?

Всі сертифікати компанії Donum йдуть з правом використання на 6-місяців з моменту покупки.

Що якщо я подарую сертифікат на враження, а ціна на нього на сайті збільшиться через кілька місяців?

Можете не переживати, зміни вартості враження на сайті не впливає на використання сертифіката - одержувачу вашого подарунка не доведеться доплачувати.

Що якщо я подарую сертифікат на сезонне враження, а людина не встигне його використати в цьому сезоні?

Людина зможе замінити послугу в рамках цінової політики свого сертифіката, він не обмежений тільки тим варіантом, який ви подарували. А якщо бажана послуга буде дешевше - розділить сертифікат на два враження, якщо дорожче - доплатить різницю.

Якщо я не вгадаю з враженням в подарунку?

Такого не станеться, у нас багато вражень на будь-який смак!

Як я можу повернути подарунок?

Повернення грошових коштів здійснюється тільки покупцеві подарунка протягом 14 днів з дати покупки при наявності чека. Якщо ви купували подарунок в нашому офісі або з доставкою, необхідно приїхати в наш офіс з документом що посвідчує особу, написати заяву і ми повернемо кошти.